-금연 상담사 역량 강화하고 상담여건도 개선
-보건복지부 “전문적이고 편리하게 금연지원 받을 수 있도록 할 것”
[헬스컨슈머] 보건복지부가 금연상담전화 이관을 통해 금연지원서비스 연계 제공을 확대할 방침이다.
최근 보건복지부는 금연을 희망하는 흡연자가 국가금연지원서비스를 안정적이고 효율적으로 이용할 수 있도록 비대면 금연지원서비스를 강화, 확대 추진하겠다고 밝혔다.
또한 원활한 업무수행을 위해 국가금염지원센터 내 전담부서를 신설하고, 금연 상담 전화서비스 제공 기관으로 인하대학교를 선정했다.
상세 내용을 보자면 우선 보건소 금연클리닉과 지역금연지원센터, 금연치료 지원, 국인과 의경 금연 지원, 유아 및 학교 흡연 예방 교육사업 등 다양한 금연서비스 간 통합과 연계를 확대하고, 상담사의 역량 및 서비스의 품질도 제고한다.
아울러 금연 상담사의 역량을 강화하고 상담여건을 개선하며 금연상담 메뉴얼을 표준화하는 등 금연상담의 질 관리를 강화하고, 온라인 금연지원서비스(금연길라잡이)를 통해 다양한 금연정보, 인터넷 예약서비스를 제공하는 등 편의성이 개선된다.
보건복지부 건강정책국 임인택 국장은 “세계보건기구(WHO)가 모범사례로 인정한 우리나라의 금연지원서비스가 코로나19 상황에서도 안정적으로 제공되도록 비대면 서비스를 확대할 것”이라며 “금연상담전화 서비스 운영기관을 민간 전문기관으로 선정한 것을 계기로, 정부, 공공기관, 민간 전문가의 협력체계를 견고히 하여 보다 전문적이고 편리하게 금연지원을 받을 수 있도록 금연서비스 전달체계를 개편, 정교화해 나가겠다”고 밝혔다.
■ 금연상담전화
-쌍방향·맞춤형으로 30일에서 1년 이내 금연상담 지원
-전화상담, 단문메시지(SMS), E-mail 등 다양한 방법으로 금연상담, 지지 및 담배 위해성 및 금연정보 제공
-금연상담 대표전화(1544-9030), 인터넷 예약서비스 이용가능
※ 상담시간: 평일 09시∼22시, 주말·공휴일 09시∼18시
■ 금연길라잡이(www.nosmokeguide.go.kr)
-인터넷 누리집 통해 흡연 정보·통계 제공, 금연지원
-흡연예방 및 금연 관련 콘텐츠 DB 구축, 교육자료 제공
-대상자별 맞춤형 온라인 금연프로그램(PG)* 제공
* (’02년) 성인, (’03년) 청소년, (’07년) 여성PG 개발, (’09년) 인터넷 금연게임 4종 및 청소년PG 개편, (’16년) 남성·여성·청소년PG 개편
-금연지지 및 실천을 위한 커뮤니티 운영 및 금연지원서비스 제공
-흡연예방 및 금연실천 정보 확산을 위한 홍보 활동, 만족도 조사
-사이트 안정적 운영을 위한 시스템 유지보수 관리
-모바일 서비스(웹·앱), 군의경 대상 모바일 서비스(앱) 운영
-누리집(www.smokeguide.go.kr), 모바일 어플 이용가능
