유명 스포츠 브랜드 ‘룰루레몬’ 사칭 의심 해외쇼핑몰 주의

[헬스컨슈머] 날씨가 따뜻해지면서 야외 운동을 즐기려는 사람들이 늘어난 가운데, 유명 스포츠웨어 브랜드인 ’룰루레몬(lululemon)’ 관련 피해가 늘고 있다. 

제품을 할인 판매하는 것처럼 광고하여 결제를 유도한 뒤 배송이나 환불을 해주지 않는 사기 의심 해외쇼핑몰이 증가하고 있는 것이다. 

올 3월부터 4월 15일까지 국제거래 소비자포털에 접수된 상담 건수만 총 18건인 것으로 드러났다.

한국소비자원(이하 소비자원)은 국내 입점 브랜드사인 룰루레몬(애틀라티카코리아 유한회사)과 협력하여 사기 의심 사이트를 찾아 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에 공표했다고 4월 20일 밝혔다. 

또한 신속하게 해당 사이트를 폐쇄하는 등 소비자피해 확산 방지를 위해 적극적으로 나서고 있다고 덧붙였다. 

현재까지 확인된 9개 사이트는 폐쇄조치가 완료된 상태라고 안내했다. 

한 상담 사례에 의하면 소비자 A 씨는 2025년 4월 4일 ‘룰루레몬’ 스포츠웨어를 저렴하게 판매하는 인스타그램 광고를 보고 해당 쇼핑몰에 접속해 반바지 등을 94,432원에 구매했다.
 
이후 소비자는 실제 결제된 대금이 구매한 금액과 달라 고객센터에 문의하였으나 주문 확인이 되지 않는다는 엉뚱한 답변을 받았다는 것. 

[ 룰루레몬(lululemon) 브랜드 사기 의심 사이트 및 상담 접수 현황 ]

확인해 보니, 룰루레몬 공식 몰과 동일한 고객센터 연락처를 기재한 해외쇼핑몰이었접수된 상담 건(18건)을 분석한 결과, 피해 소비자들 대부분이 인스타그램 광고를 통해 해외쇼핑몰에 접속한 것으로 확인됐다. 

해당 쇼핑몰 중 일부는 룰루레몬(lululemon) 공식 몰의 도메인(shop.lululemon.com, lululemon.co.kr)뿐 아니라 인트로 영상, 제품 구성 및 사진까지 매우 유사했다고 소비자원은 밝혔다. 

소비자원은 공식 몰로 오인하기 쉽기 때문에 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 당부했다.

최근 사회관계망(SNS) 광고를 통한 유명 브랜드 제품 구매 관련 소비자피해가 계속해서 발생하고 있기에 정상가 보다 대폭 할인하는 해외쇼핑몰은 사기 사이트로 의심되므로, 국제거래 소비자포털 및 인터넷 검색 등을 통해 피해사례는 없는지 확인할 필요가 있다고 경고했다. 

아울러 제품이 장기간(30일 이상) 배송되지 않거나 구매한 것과 다른 제품이 배송되는 등의 피해를 입었다면, 증빙자료를 갖추어 결제한 신용(체크)카드사에 차지백 서비스를 신청하거나 해외쇼핑몰 관련 피해를 입은 소비자는 결제 내역, 피해 자료 등의 증빙자료를 첨부해 국제거래 소비자포털에 상담을 신청해 볼 수 수 있다고 밝혔다.

차지백 서비스는 구입일로부터 120일(VISA, Master Card, AMEX) 또는 180일(Union Pay) 이내에 신용카드사로 요청할  수 있는 서비스(신청 기한, 접수 방법 등은 카드사에 문의)를 말한다.